Iedereen heeft een gebruiksaanwijzing, of handleiding. Voor ingewikkelde apparaten krijg je er gratis eentje bij. Maar met de ingewikkelde mens leer je pas om te gaan door gebruik. Hoe zou het zijn als jijzelf en de mensen om je heen ook inclusief gratis handleiding zouden komen? Zou dat je samenwerking met anderen bevorderen? En zou het jezelf meer grip kunnen geven op wie je bent, waar je goed in bent, en waarin je graag door anderen ondersteund wilt worden? Met behulp van deze tool kun je je eigen handleiding schrijven.

Hoe kun je gesprekken inrichten?

Een historielijn is een manier om ervaringen van een groep in een bepaalde tijdsperiode naar boven te halen, onderling te delen en te visualiseren. Het gaat om het gezamenlijk in kaart brengen van bijvoorbeeld de geschiedenis van een organisatie, het verloop van een bepaald project, de samenwerking in een team, of de manier waarop men tot dan toe met een bepaald vraagstuk omgaat.

Imaginatie stelt ons in staat om met een klein beetje informatie iets nieuws te creëren, om in totaalbeelden, ontwerpen, abstracties of nieuwe perspectieven te denken en om in de toekomst en het verleden te kijken. Het biedt ons dus de mogelijkheid om creatief te denken.

Bij het leren van experts komt tacit knowledge ofwel ervaringskennis om de hoek kijken. Omdat ervaringskennis zo persoonlijk en contextgebonden is, kan deze moeilijk zichtbaar gemaakt of in woorden gevangen worden. En als we dat toch proberen, is het onvermijdelijk dat een deel van de rijkdom van deze kennis verloren gaat. De uitdaging is dan om manieren te gebruiken om tacit knowledge zo optimaal mogelijk te expliciteren. Een van die technieken is het interviewen van experts.

Zowel in organisaties waar hiërarchie belangrijk is als in organisaties waar het met name gaat om samenwerkingsrelaties is persoonlijke beïnvloedingskracht belangrijk. De formele positie in de organisatie, de strepen op je mouw maken niet alleen het verschil. Vooral de eigen kracht in het beïnvloeden en aansturen van medewerkers bepalen de persoonlijke effectiviteit van de leidinggevende.