Onder maatwerk verstaat K&B leer- en begeleidingstrajecten waar generatieleren optimaal wordt toegesneden op de specifieke situatie een organisatie, om duurzame innovaties in organiseren, samenwerken en in het werk te realiseren. Maatwerk wordt vaak vooraf gegaan door een (kennismakings)workshop, een training of een leertraject, waarin de organisatie kennis heeft gemaakt met het concept generatieleren.

In een maatwerktraject faciliteert K&B de methodische inzet van deze kennis en vult deze aan met de expertise van de leden van het intergenerationele en professionele netwerk van K&B.

Behalve de kennis van generatieleren wordt ook de in de organisatie aanwezige, maar vaak onbewuste, kennis van verbetermogelijkheden en de wijze waarop deze gerealiseerd kunnen worden ingezet. Daarvoor faciliteert K&B (onder meer) het proces van ‘intuïef weten’. Mensen in een organisatie weten (onbewust) wat ‘de goede weg’ is. Dat ‘weten’ is zichtbaar in zogenoemde intuïesignalen. Zijn de mensen in de organisatie bijvoorbeeld ontspannen, optimistisch of maken zij een sombere indruk?

In een maatwerktraject inventariseert K&B dan ook niet alleen de organisatievraagstukken en oplossingrichtingen. K&B acht het van groot belang dat leidinggevenden zich niet alleen zelf bewust worden van hun intuïties met betrekking tot de ‘goede weg’, maar ook in staat zijn de intuïtiesignalen van hun medewerkers serieus te nemen.

Generatietheorieën wijzen uit dat met name de nieuwste generatie in een organisatie haarfijn kansen voor verbeteringen kunnen signaleren. Niet omdat zij zo ontzettend goed thuis zijn in de bedrijfsvoe-ring, maar omdat zij ‘voelen’ waar de organisatie niet (meer) aansluit bij de waarden die zij zelf hebben. De oudere generatie heeft zich daar vaak al bij neergelegd.

Daarom begint een maatwerktraject bij de nieuwe generatie van een organisatie. Zij vormen – in samenspraak met de oudere generatie en ondersteund door K&B – de motor van het maatwerktraject.